Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng tài khoản shbetv — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
shbetv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là nền tảng để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ lâu dài. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa và cookie

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo để bạn xác nhận lại danh tính.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình đã…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ việc xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa sai sót đến yêu cầu xóa tài khoản — đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận và tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả rõ vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi trực tiếp về tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư, đặc biệt tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn còn thắc mắc sau khi đọc chính sách, phần dưới đây tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp — từ cách dữ liệu được dùng đến quyền xóa tài khoản và bảo mật thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất nạp rút tiền. Không có bên thứ ba nào khác được phép truy cập thông tin này.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng shbetv.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa phiên và hỗ trợ đặt lại xác minh OTP. Thực hiện ngay khi nghi ngờ để bảo vệ ví tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định của từng vùng.